Al snel na zijn geboorte constateerden artsen een gecompliceerde aangeboren hartafwijking bij Mazen. Ondanks meerdere ingrepen bleef Mazen ademhalingsproblemen houden. De hulp die hij nodig heeft wordt niet geboden in Gaza.

Daarom werd Mazen door twee Gazaanse artsen doorverwezen naar hun Israëlische collega's van SACH, dat gevestigd is in de stad Holon.

Daar kwam de jongen in handen van dokter Sagi Assa. Hij en zijn team zijn weten hoe je gaten in een hart kunt dichten, zonder dat een openhartoperatie nodig is. Het SACH-centrum en het Pediatric Cardiac Care Center zijn de enige medische instellingen in de regio die deze techniek momenteel gebruiken voor gevallen zoals Mazen.

De missie van Save a Child's Heart is het verbeteren van de hartzorg bij kinderen in ontwikkelingslanden over de hele wereld door middel van chirurgie, medische missies en medische training. SACH heeft het leven gered van 6.000 kinderen uit 63 landen, van wie 50% Palestijnse kinderen uit Gaza en de Westelijke Jordaanoever. 

Elke week houdt SACH in de kliniek in Holon een spreekuur voor Palestijnse kinderen. In 2018 ontving SACH de 'Population Award' van de Verenigde Naties als erkenning voor zijn rol in de hartzorg voor kinderen in Afrika.